顧客永遠是對的嗎？！

教育愈來愈像是服務業了，面對顧客無禮的責難，就只能苦笑解釋，任憑他情緒的抒發。

一如以往，在校門口陪同尚未被家長接走的學生等待家長。一位家長騎著機車停到校區內的交通錐前。訓育組長問其來意並請其停到大門口，以免妨礙其他車輛出入。緊接著氣氛迥異，家長一連串的不滿我就省略。我修養還不夠，一天的好心情大受影響，雖然是非戰之罪。

深覺的自私自利的人愈來愈多，眼中只有自我，無視他人的存在，更別說接受他人的建議或意見。小孩子是會模仿的，家長如此傲慢，耳濡目染下，來日孩子就是以此之道還其人之身。如果大家一直認為教育是在校園內做的事，是老師應做的事，那再推一百個品格教育也是枉然！

值得高興的一點，是教務主任說我做的很正確。沒想到被罵還能被誇獎！

其實目前為止，我已經被家長或是來校運動的人士稱讚過幾次。但是我一直認為那些作為都是該做的事，在這個職位上應做的事，我只是把它做好，又碰巧被他人注意到了。我很感激這些誇獎我的人，因為他們讓我自信滿滿，去把更多的事情做對，做對更多對的事情。

等哪一天就算被無理取鬧的客戶罵到狗血淋頭，我還能吹著口哨下班回家，我就成功了！該說希望有這一天，還是這一天永遠不會出現呢？